サーバー側の問題でゲームやStudioに接続できないことがあります。自分でできることは限られますが、確認すべき点があります。
確認① 公式サイトでサーバー状態を確認
Robloxの公式サイトやX（旧Twitter）でサーバー状況を確認しましょう。
確認② 時間を置いて再接続
メンテナンスや負荷が原因の場合、少し待ってから再接続すると直ることがあります。
まとめ
サーバー側の問題は自分では直せませんが、公式情報を確認することが大事です。
親子で状況を確認しながら待つことも学びになります。